Desember 31, 2011

Menciptakan Nilai dari 2 Sisi : Model Bisnis Operator Seluler di Era Konvergensi.

Beberapa operator industri seluler belakangan ini menyatakan bahwa mereka mengalami penurunan pendapatan . Penurunan tersebut terjadi pada pendapatan layanan suara (voice) dan pesan singkat (text messaging) yang mulai jenuh akibat persaingan tajam antara masing-masing operator. Strategi operator melalui perang harga sudah tidak layak lagi untuk mempertahankan kelangsungan bisnis perusahaan karena hal tersebut menciptakan apa yang disebut sebagai samudera merah dimana persaingan hanya menciptakan ruang pasar yang semakin sesak dengan pertumbuhan yang semakin menurun. Pada kondisi tersebut operator perlu merumuskan bagaimana untuk menciptakan ruang pasar baru melalui penciptaan permintaan dan peluang pertumbuhan yang menguntungkan. Dengan kata lain (meminjam istilah strategi samudera biru) menciptakan ruang tanpa pesaing dan menjadikan persaingan tak lagi relevan. Hal tersebut mungkin dilakukan dengan melakukan perubahan model bisnis yang menyesuaikan dengan landscape industri telekomunikasi saat ini dan tren komunikasi yang ada di konsumen. Landscape Industri Telekomunikasi di Indonesia saat ini Pertumbuhan industri telekomunikasi Indonesia saat ini diikuti oleh menguatnya dua tren utama yaitu tingkat persaingan dan era konvergensi yang ditandai oleh maraknya penggunaan internet terutama untuk social media. Kedua gejala ini semakin marak belakangan ini terutama didorong oleh meningkatnya penggunaan smartphone di Indonesia yang telah menjadi bagian gaya hidup masyarakat. Peningkatan persaingan dan era konvergensi ke depannya akan mengubah landscape di industri telekomunikasi dan mendorong perubahan pola bisnis yang digunakan oleh para operator. Situasi Persaingan : Perang Harga dan Pasar yang Jenuh Dari sisi persaingan saat ini di Indonesia telah ada 10 operator seluler yang menggunakan jaringan GSM dan CDMA. Negara tetangga seperti Filipina hanya memiliki 3 operator begitu juga Malaysia dengan 3 operator. Bahkan Cina hanya memiliki 2 operator seluler. Banyaknya jumlah operator ini menyebabkan persaingan yang tajam diantara para operator terutama melalui strategi perang harga. Temuan dari Citi Investment Research mengenai industri telekomunikasi periode 2007-2008 menyimpulkan bahwa telah terjadi penurunan tarif rata-rata sebesar 44%-70%. Dalam periode tersebut tercatat bahwa operator XL sebagai operator yang sangat agresif dalam penurunan tariff hingga 70 % sementara Telomsel 68% dan indosat hanya sebesar 44% . Tingkat persaingan yang ketat tersebut juga mengakibatkan tingginya churn rate (tingkat perputaran pelanggan). Pasar telepon seluler di Indonesia diperkirakan memiliki tingkat perputaran pelanggan bulanan tertinggi di dunia. Angka perputaran pelanggan telepon seluler di Indonesia diperkirakan mencapai 8,6 persen dalam sebulan. Sementara angka perputaran pelanggan di India mencapai 4 persen per bulan, Malaysia 3,7 persen per bulan, Philipina 3,1 persen per bulan, Thailand 2,9 persen per bulan, Cina 2,7 persen per bulan, dan Bangladesh 2,1 persen per bulan. Namun begitu pasar telekomunikasi bergerak (wireless) di Indonesia masih merupakan potensi yang besar dengan jumlah pengguna sebanyak 235.8 juta (2010) atau berada pada ranking ketiga terbesar di Asia setelah China dan India . Hanya saja pasar yang ada saat ini untuk layanan suara dan pesan singkat mulai jenuh melalui perang harga yang terjadi antara kesepuluh operator tersebut untuk memperebutkan laba yang semakin menyusut. Era Konvergensi, Social Media & Layanan Data Saat ini ketika berbicara mengenai era konvergensi tidak dapat dilepaskan dari perkembangan social media dan layanan internet penunjangnya. Secara umum, bersatunya layanan telekomunikasi, teknologi informasi, dan penyiaran disebut sebagai konvergensi. Secara umum dapat disimpulkan bahwa konvergensi adalah kemampuan atau proses integrasi berbagai teknologi yang meliputi perangkat keras/terminal (hardware), perangkat lunak (software), isi (content), jaringan (network), dan layanan (service) . Bentuk fisik dari konvergensi ini dapat kita nikmati pada berbagai macam perangkat telekomunikasi saat ini yang dapat digunakan tidak hanya untuk menelpon tetapi juga menonton televisi, mendengarkan radio streaming video, dan lainnya. Perubahan ke era konvergensi dapat dilihat dari perubahan gaya hidup masyarakat, perubahan strategi bisnis, dan perubahan regulasi yang menguntungkan pengguna. Telepon seluler telah menjadi tren gaya hidup dan media komunikasi tidak lagi hanya menggunakan jalur suara (voice) atapun data tetapi melalui berbagai aplikasi dari social media yang marak dari para pengembang. Hal ini kemudian menyebabkan perubahan traffic layanan komunikasi dari suara (voice) & pesan singkat (text messaging) ke layanan data. Kini mungkin sebagian orang sudah lupa bagaimana menggunakan layanan pesan singkat karena sebagian besar aktivitas komunikasi yang mereka lakukan menggunakan internet melalui layanan: Blackberry messenger, twitter, what’s up, yahoo messenger, facebook, skype dan lainnya. Hal ini menunjukan pergeseran permintaan kepada layanan data seperti dapat dilihat juga dari indikator pertumbuhan pendapatan layanan data yang lebih tinggi dibanding suara. Frost & Sullivan memprediksikan untuk lima tahun ke depan pendapatan layanan data akan tumbuh sebesar 19 persen sementara layanan suara hanya bertengger di kisaran 3 persen . Era konvergensi ke depannya akan semakin menggelumbungkan pendapatan dari layanan data para operator. Menerjemahkan Kondisi tersebut Menjadi Nilai yang Menguntungkan bagi Operator . Dari gambaran landscape bisnis tersebut terlihat kondisi persaingan ketat dan tren komunikasi yang didorong oleh internet dan konvergensi layanan akan sangat menguntungkan konsumen dan memberatkan operator telekomunikasi. Sumber pendapatan utama operator melalui layanan suara dan pesan singkat tidak lagi dapat diandalkan sebagai pendorong pertumbuhan margin perusahaan operator. Penetrasi yang dilakukan melalui akuisi konsumen juga tidak terlalu banyak memberikan hasil yang berarti terhadap pendapatan operator jika hanya mengandalkan pada layanan suara dan pesan singkat. Kondisi persaingan dan tren penggunaan internet dalam masyarakat menuntut para operator untuk menggunakan strategi menghadapi kondisi persaingan tersebut. Pertanyaan mendasar bagi para operator adalah bagaimana untuk menerjemahkan kondisi tersebut menjadi sebuah nilai yang dapat menguntungkan perusahaan secara berkesinambungan. Salah satu fakta yang tidak dapat dipungkiri lagi adalah terjadinya penurunan dalam penggunan suara dan pesan singkat sehingga strategi perang harga bukanlah hal yang dapat terus dilakukan oleh operator. Operator perlu memikirkan untuk mencari penerimaan dari sisi lain bisnisnya melalui penciptaan nilai tambah dari platform yang ada. Kemudian Tren konvergensi yang diikuti oleh meningkatnya penggunaan layana data (internet) juga membuka peluang baru bagi operator karena operator kini dapat membuat sebuah platform bisnis baru dimana saluran yang dimiliki melalui layanan internet dapat menjadi sumber pendapatan baru bagi operator. Menciptakan Nilai Melalui Model Bisnis Dua Sisi Model bisnis dua sisi pada dasarnya merupakan sebuah platform untuk menciptakan nilai bagi produsen melalui penciptaaan arus penerimaan (revenue stream) dari kedua sisi dalam aktivitas bisnis perusahaan. Sisi pertama bisa disebut sebagai sisi hilir (downstream partner) adalah konsumen atau pengguna layanan telekomunikasi sementara sisi kedua bisa disebut sebagai hulu (upstream partner) adalah pemasok/penyedia jasa bagi produsen itu sendiri. Dalam konteks operator telekomunikasi sisi hilir adalah pengguna layanan telekomunikasi yang menggunakan jasa telekomunikasi dengan membayar pulsa. Pengguna di sini bisa terdiri dari konsumen individu maupun perusahaan. Sementara sisi hulu adalah pemasok yang mendukung bisnis operator mulai dari penyedia jasa konten dalam bentuk aplikasi, pedagang retail telekomunikasi, ataupun pihak ketiga lainnnya yang dapat memanfaatkan jasa operator dalam melakukan bisnis selulernya. Pendapatan yang dapat diperoleh operator telekomunikasi dari sisi hilir adalah pendapatan dari layanan suara, pesan singkat, media dan data yang dipakai oleh pengguna telekomunikasi yang bisa terdiri dari banyak segmen. Sisi ini adalah bentuk tradisional bisnis yang dilakukan oleh operator telekomunikasi saat ini terutama dalam layanan suara (voice), pesan singkat (text messaging) dan data. Sementara itu pendapatan dari sisi hulu diperoleh dari adanya platform bisnis yang menyediakan penyedia jasa pihak ketiga untuk mendistribusikan layananan suara, konten dan data kepada para pengguna akhir melalui jalur distribusi yang dimiliki oleh operator melalui internet, sms, broadcast (siaran internet TV), dan lain-lain. Dengan kata lain platform yang digunakan oleh operator adalah sebagai penyedia jalur distribusi bagi pihak ketiga melalui saluran yang dimiliki oleh operator. Seiring dengan tren penggunaan internet maka operator dapat menggunakan saluran distribusi yang dimilikinya untuk memberdayakan pendapatan dari sisi hulu. Operator dapat menjual saluran tersebut dalam bentuk layanan premium (value added service) seperti yang telah dilakukan saat ini yang tengah menjadi masalah. Ooperator telekomunikasi saat ini mulai fokus kepengembangan value added service (VAS). Biasanya VAS yang ditawarkan dibarengi juga dengan promo layanan data. Karena menurut beberapa analis, masyarakat Indonesia mulai menyukai layanan data dan promo-promo yang ditawarkan. Perusahaan telekomunikasi seperti XL pun mulai memperluas investasi mereka di bidang layanan data seperti 3G dan lain lainnya. VAS sendiri bukan hal yang baru, tetapi boleh dibilang VAS saat ini sedang digiatkan dan menjadi salah satu mesin uang baru bagi para operator. Operator tidak lagi perang harga, perbedaan harga tidaklah menjadi sesuatu yang di nomor wahidkan. Tetapi layanan “baru” seperti aplikasi, games, dan layanan SMS premium yang unik, adalah hal yang menjadi rebutan Sementara itu layanan bisnis value added service saat ini sedang mendapatkan tantangan setelah tercoreng dengan adanya kasus sedot sms yang merugikan masyarakat dan membuat mereka kapok untuk berlangganan layanan tersebut. Salah satu contoh sukses dalam model bisnis dua sisi adalah yang dilakukan oleh Google.Inc

13 Comments:

Anonim said...

Or simply needed some coinage, pożyczka bez bik however simply just don’t go until finally cash advance? This happens pożyczki bez bik that will lots of Us citizens country wide on a daily basis. A specific thing arises and you simply want pożyczka bez bik some funds, but your test isn’t laid down nevertheless. Doubts kredyt bez bik there was a method to pożyczki pozabankowe have an easy payday loan on-line, suitable?

Anonim said...

It's wonderful that you are getting ideas from this piece of writing as well as from our discussion made at this place.
Also see my web site > free teen porn pictries

Anonim said...

I think everything published made a great deal of sense. However, think on this,
what if you were to write a killer title? I mean, I don't wish to tell you how to run your website, however what if you added a headline that makes people want more? I mean "Menciptakan Nilai dari 2 Sisi : Model Bisnis Operator Seluler di Era Konvergensi." is kinda plain. You might glance at Yahoo's
home page and watch how they create article headlines to grab viewers interested.
You might add a video or a related pic or two to grab people interested about what you've got to say. In my opinion, it might make your blog a little bit more interesting.
my web page > ron jeremy porn pic

Anonim said...

Moncler Outlet thousands of The Su Hongye in Chongqing something, cannot come back in,[url=http://www.giubbotti-moncleroutlet.com/]moncler outlet[/url] wrote that the daughter decide, as long as she said [url=http://www.giubbotti-moncleroutlet.com/]moncler outlet[/url] the research. the foreign flavor of the new people are very against [url=http://www.giubbotti-moncleroutlet.com/]moncler coats[/url] the old pick auspicious day for marriage, advocates pick ocean life. that the most unfavorable marriage Gregorian calendar in May, the Gregorian calendar in June is best marriage, but they're already engaged in June, the so extended to early September wedding. It is said too much focus on date,Monday 23 is a good day for marriage, especially on Wednesday; 4,561 days just like a bad day, as a result they pick on Wednesday smiles: should have been that guy to leave Yuen Long Cao tricks. Mei smiles: short, you hate the ecu students, pattern names up. Chosen to get married that Moncler Outlet Wednesday, the elements is like summer, hot interest. The way in which I wanted, Jiao days Fortunately, today I did not do groom. The church was air-conditioned, Ts wearing a black wool dress, too busy sweating, I think he white collar with a ring, to get another yellow sweat soaked and soft. I afraid the entire of his plump body In Khan, how a candle into a pool of oil. Miss Su is also tight ugly. line up at the wedding, bride and groom smiling face, no expression of Ku Buchu, all unlike the dry wedding, but instead no, not on the scaffold, is really a, is, like Moncler Boots a public place of pickpockets signs with punishing those hardened criminals hard. I occur to believe that I own marriage ceremony, under those a large number of Kui Kui like to become inevitable cracked pickpockets. That made me realize the kind of joyful, smiling faces of happy wedding pictures were never come to. find! Great find! I am thinking about would be to see how you like her within 24 hours. avoided her not to see, just say a few words with Miss Tang - chien hop heavy heart that, like truck unloading the parcel the next smash gravitropic only strange Xinmei won't hear - would be a bridesmaid your day, saw me and Moncler Scarf asked me to not fight, said the ceremony complete line, we sprinkle colored paper Fou new body, when, and only I will not have hands, afraid that I go ahead and take opportunity to throw hand grenades, nitrate sulfuric acid spill. She inquired about in the future plans, I told her to go Sanlv University. I believe she may not wish to hear your company name, and so i didn't mention a word you.

more information you can go to http://www.giubbotti-moncleroutlet.com

[url=http://www.giubbotti-moncleroutlet.com/]moncler jackets for men[/url]
[url=http://www.giubbotti-moncleroutlet.com/]doudoune moncler[/url]
[url=http://www.giubbotti-moncleroutlet.com/]moncler jacke[/url]
[url=http://www.giubbotti-moncleroutlet.com/]moncler shoes[/url]
[url=http://www.giubbotti-moncleroutlet.com/]moncler down jacket[/url]
[url=http://www.giubbotti-moncleroutlet.com/]moncler shirts[/url]
[url=http://www.giubbotti-moncleroutlet.com/]moncler shop[/url]
[url=http://www.giubbotti-moncleroutlet.com/]moncler kids[/url]
[url=http://www.giubbotti-moncleroutlet.com/]moncler outlet[/url]
[url=http://www.giubbotti-moncleroutlet.com/]moncler gamme bleu[/url]
[url=http://www.giubbotti-moncleroutlet.com/]moncler urville[/url]
[url=http://www.giubbotti-moncleroutlet.com/]moncler outlet ny[/url]

Anonim said...

Currently it sounds like Wordpress is the preferred blogging platform available
right now. (from what I've read) Is that what you're using
on your blog?
Also visit my web page free teen porn

Anonim said...

This is very interesting, You're a very skilled blogger. I've joined your rss feed
and look forward to seeking more of your excellent post.
Also, I have shared your site in my social networks!
Also see my site: Orlando contractor

Anonim said...

Hello, Neat post. There is a problem along with your web site in web explorer, may test this?

IE still is the marketplace leader and a big section of other folks will omit
your excellent writing due to this problem.

Feel free to surf to my page :: cheap gw2 gold

Anonim said...

What i don't realize is in fact how you are not actually a lot more smartly-preferred than you may be right now. You're so intelligent.
You recognize thus significantly in relation to this matter,
produced me individually believe it from so many numerous angles.
Its like men and women are not interested until it's one thing to do with Lady gaga! Your own stuffs nice. Always handle it up!

Feel free to surf to my website :: www.sexpornmovies.com

Anonim said...

electronic cigarette, smokeless cigarettes, electronic cigarettes, smokeless cigarettes, electronic cigarette, electronic cigarette starter kit

cynthia chaniago said...

nice post sob..
article yang menarik,saya tunggu article berikutnya yach.hehe..
maju terus dan sukses selalu...
salam kenal yach...
kunjungi blog saya juga ya sob,banyak tuh article2 yang seru buat dibaca..
agen situs poker online indonesia uang asli,poker online terpercaya dan teraman...
http://chaniaj.blogspot.com/ dan situs kesayangan kami http://oliviaclub.com dan https://www.facebook.com/pages/Benua-poker/683720458370743?fref=ts
serta sites.google kebanggaan kami https://sites.google.com/site/pokeronlineterpopuler/
di oliviaclub.com poker online uang asli terbaik di indonesia dengan teknologi teraman dan tercanggih.
main dan ajak teman anda bergabung dan dapatkan 20%+20% referral fee dari house commision untuk turnover teman ajakan anda...

jacklynlay said...

KEREN GAN ARTICLE NYA
KUNJUNGI JUGA BLOG SAYA YA GAN
=>http://chaniaj.blogspot.com
http://referral.mentaripoker.com/ref.php?ref=BOM

cynthia chaniago said...

situs poker online terpercaya, dewa poker, texas poker, poker club,judi bola online,poker online indonesia, daftar situs poker online indonesia
poker 88,situs poker online indonesia uang asli,situs poker online terpercaya, dewa poker, texas poker, poker club,poker online indonesia
nice post....
article yang menarik untuk dibaca dan bermanfaat...
maju terus sob,,,
kunjungi blog saya juga ya sob, http://chaniaj.blogspot.com
dan kunjungi juga situs kesayangan kami http://www.oliviaclub.com/oliviaclub/index.php
link alternatif http://www.oliviaclub.net/oliviaclub/index.php
oliviaclub poker online uang asli indonesia terbaik dan terpercaya
Poker Indonesia, Indonesia Poker, Poker Online Indonesia
yuk,,buruan gabung,,ada bonus nya lho,,,,

Manajemen Keuangan said...

Apakah blog ini masih di kelola ya,
sayang banget isinya bagus banget.